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北京诺达名师

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2018年mtp管理培训-诺达名师

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班制:周末班

北京诺达名师
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课程介绍

2018年mtp管理培训-诺达名师

课程大纲

第 一部分、自我管理

一、管理者的角色认知与定位

1. 管理内涵,一个中心两个基本点

2. 重新认识企业,重新认识自己

为什么要感恩企业

研讨:自己所担任的角色

3. 管理者需要的角色转换

要成为优秀管理者的五大转变

实例分析:六种典型的管理者角色错位

不同层次地位、不同时期、不同职能的角色差异

角色错位案例:技术转管理、初次任职管理、经验少、老领导等几种情况

4. 管理者承担的五大管理角色

1) 规划者

公司战略、目标、目标分解到部门个人

落实的策略与成功的关键要素

2) 营运管理者

形成计划、落实计划的要点

流程化、标准化与SOP

检查、监控绩效管理

视频分享:经理的角色特点

3) 沟通协调者

沟通协调部门之间、人员任务协调

保持良好的氛围,解决沟通问题

4) 团队领导

如何让团队**成长走向完美

团队领导知人善任,如何减少内耗

团队规则与默契

5) 教练

辅导、培养员工的要点与核心理念

工作中训练员工与挖掘员工潜能的技巧

案例分析:主管扮演的是什么角色

5. 管理者的职业化

如何做到职业化,形成职业本能

视频分享:管理者的职业本能

6. 干部的管理技能重点

管理者的重要管理技能包括哪些

角色扮演:合格的管理者的特点表现

二、时间管理——学会高效率的工作、生活

1. 四象限管理法

**至第三代时间管理特点

强调在于个人管理

以原则为重心

四象限管理法

练习:安排你的日常工作

视频欣赏:时光大盗

2. 工作日志

提升工作效率的方法

改变工作中的坏习惯

实例展示:工作日志。

3. 三点优先工作制

个人管理六标准

学会使用和培养秘书或助理

案例:以下工作助理标准化完成

4. 如何提高效率

提升说话、办事的效率

会议浪费时间分析

提升会议效率,节省30%时间

如何分析问题、减少扯皮

高效率人士的做事风格

实战:现场做一件小事发现效率问题。

视频分享:外企的高效率工作氛围

5. 个人工作小技巧并培养成好习惯

即时贴、文件管理等方面技巧

衣食住行的高效率技巧

6. 如何形成管理好时间、高效工作的习惯


第二部分、工作管理

一、计划的制定

1. 工作目标的分解

工作目标的主要要素

工作目标如何由公司到部门到个人

目标分解的三套方法

关键成功因素的把握

实战演练:某目标的分解过程练习

目标与计划、预算的关系

目标管理的五步骤

案例:如何**目标的实现

2. 工作计划制定技巧

一般计划的要素

目标、计划与预算的关系

拟订工作计划的款式(人员分工计划、时间计划、资源计划)

常用的工作计划工具使用

详尽计划的5W2H

练习:某工作计划的制定与调整

如何制定滚动计划

滚动计划的优势

练习:计划的时间进度分析与节点把控练习

3. 如何制定专项计划

甘特图的特点及其分类

预防问题、利用机会

?;碛胗狈桨?。

专项计划的优势

结构化的计划制定方法——让您完成棘手的任务游刃有余

实战:为某专项事务制定专项计划

研讨:详尽计划的优势究竟在哪里,如何形成职业习惯

二、工作计划的执行、监控与总结

1. 工作计划中的跟踪管理方法

如何对员工的优秀表现进行反馈

员工的问题如何管理

案例:员工没有工作激情怎么办

2. 辅导员工的五大步骤

教练技术的应用

案例分析:下属的此类问题如何解决

3. 工作中的管控技巧

如何分析问题、减少扯皮

工作结果的管控与过程管理

角色扮演:员工问题的辅导

对工作结果的评价方法

不同周期的工作总结与评价

4. 计划的修订与发布方法

和问题员工、退步员工的面谈

演练:问题员工的面谈的艺术性

视频分享:某外企员工是如何推进计划的落实的


第三部分、人员管理与团队管理

一、团队组建与管理

1. 团队的特点

团队与团体

团队的特点与优势

团队工作特点与团体工作的不同

构建完美团队的成员选择

团队与员工管理

2. 团队可以完美——发挥团队互补效应

人的素质与个性

团队成员的角色分析

现场测试:团队角色测试

个人在团队中的角色与职责

组建团队时的选人

3. 团队建设与管理

团队发展五个阶段

构建完善团队管理规则

案例研讨:这样的团队如何规范

开展团队建设活动

演练:团队建设活动现场演练

4. 培育团队精神

团队精神的内涵

视频欣赏:某团队的工作规则与成果

团队凝聚力的培养

合作气氛的营造方法

团队士气的提升

案例:应该这样塑造团队精神

5. 团队中的人际关系与冲突处理

人际关系的团队意义

影响人际关系的因素

建立简单、理智又富有人情味的人际关系

冲突的原因与处理方式

案例:冲突的处理方式

6. 领导团队下属的艺术

团队成员的状况分析

领导下属通用法则

树立威信的注意事项

视频:领导的效果

二、沟通管理

1. 有效沟通的重要性与艺术性

2. 主动积极的沟通

心态积极主动

付诸行动

基于事实、基于解决问题

实例:沟通的主动与积极

3. 重要的沟通要有步骤

事前准备

确认事实与问题

分析原因、阐述观点

达成一致、共同实施

角色扮演:沟通有序的特点

绩效面谈、问题员工面谈、谈心、拉近客户关系等情况的沟通

4. 演讲稿、总结与报告的写作

演讲稿、报告、总结等不同类型文件的写作特点

学会五感、五官、五性等,从容应付一切稿件

临场演讲的通用秘诀

5. 沟通的技巧与艺术

沟通中的聆听注意事项

表达的方法与艺术性的体现

沟通中的非语言信息与印象管理

视频分享

一般的心理学现象

沟通的创新技巧与秘诀

实验:沟通心理学实验展示

视频欣赏:沟通的秘诀

6. 不同层级之间、不同部门之间的沟通注意事项

7. 沟通中冲突的解决

冲突的种类

冲突的原因

冲突处理的六步骤

现场演练:冲突处理

三、有效授权

1. 授权的范畴

2. 授权的三大层次与应用

实战演练:这些事项如何授权

3. 授权的步骤与得力干将的培养

4. 授权与监控,授权存在的顾虑与解决办法

化解心结:用人不疑与用人也疑

5. 如何设置监控点

6. 明确、高效地授权,其语言风格、特点

角色扮演:授权的语言展示

7. 可以授权的事项和不可以授权的事项

视频分享:授权合适吗

8. 授权如何做到循序渐进

实例分析:四种常见的授权情景,练习授权

四、系统而高效的激励

1. 激励的本质

用人的本质和人性

需要层次理论

动机论

研讨:人的需求会是什么,如何发现

2. 激励员工的策略与**有效形式

物质激励与非物质激励的平衡;

3. 经理激励员工的工作实践

案例分析:小李的问题

激励观念的转变

4. 适时地满足下属的不同需求----避免需求错位

5. 经理激励下属的核心----情境激励

视频欣赏:外企老板的激励

6. 员工的发展水平与授权、激励的关系

7. 激励员工的五个原则与六大技巧

8. 精神激励的发挥空间

头脑风暴:我们需要的激励


课程总结,制定《训后行动计划》

课程热线 13267145815

客服时间:早上9点~下午6点,其他时间请在线预约报名或留言,谢谢!

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